Centro de Soporte
Estamos aquí para ayudarte. Encuentra respuestas, tutoriales y contacto directo con nuestro equipo.
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo empiezo a usar Nubeico CRM?
Empezamos con un diagnóstico gratuito para entender tu negocio y proponerte el plan que mejor encaja. Después agendamos una demo con reunión previa y, si sigues adelante, nuestro equipo implanta el sistema (embudos, WhatsApp, agentes IA según el plan) antes de dejarte las llaves.
¿Qué incluye cada plan?
Tenemos tres planes: Base (CRM, WhatsApp y flujos básicos), Agentes (incluye Agentes IA y el Generador de Presupuestos) y Suite (incluye además Meta Ads, Google Ads y email marketing). Cada plan tiene una implantación de pago único y una cuota mensual. Puedes ver todos los detalles en nuestra página de precios.
¿Puedo migrar mis datos desde otro CRM?
Sí, ofrecemos migración gratuita de datos desde la mayoría de plataformas CRM populares. Nuestro equipo de soporte te ayudará con todo el proceso. Contáctanos para más información.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y PayPal. Todos los pagos son seguros y procesados de forma encriptada.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, el nivel de soporte depende de tu plan: email en 48h (Base), email y WhatsApp en 24h (Agentes), o soporte prioritario con gestor dedicado (Suite). Puedes ver el detalle en Precios.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, ningún plan tiene permanencia obligatoria. Contacta con tu gestor o con nuestro equipo de soporte para gestionar la baja.
¿Es seguro mi datos?
Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las conexiones, realizamos copias de seguridad diarias, y cumplimos con las normativas de protección de datos (GDPR). Tus datos están seguros con nosotros.
¿Ofrecen API para integraciones?
Sí. La API REST y webhooks están incluidos en los planes Agentes y Suite. Puedes ver el desglose completo en Precios.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte